Política de tratamiento y uso de datos personales

🛡️ POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

VAECOS PRODUCTOS EN TENDENCIA

Última actualización: 15-04-2026

1. RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

VAECOS PRODUCTOS EN TENDENCIA, establecimiento de comercio operado por persona natural:

Propietaria: Luisa Fernanda Otaya Peñafiel
Identificación: 1124853322-8
Correo electrónico: vaecoshop@gmail.com
Dirección: CL 15N 14 53 APTO 201, Armenia, Quindío, Colombia
Teléfono: 3503440020

En adelante, “VAECOS”, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y canales digitales.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

VAECOS podrá recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono celular
  • Dirección de entrega

Adicionalmente, de forma automática:

  • Dirección IP
  • Información del dispositivo
  • Comportamiento de navegación
  • Cookies y datos de seguimiento

3. FORMAS DE RECOLECCIÓN

Los datos pueden ser recopilados a través de:

  • Formularios de compra o registro en el sitio web
  • Conversaciones por WhatsApp
  • Herramientas de análisis y seguimiento (cookies, píxeles, etc.)

4. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar pedidos y coordinar entregas
  • Confirmar información de compra
  • Brindar atención al cliente
  • Enviar información promocional, ofertas o novedades
  • Realizar campañas publicitarias y remarketing
  • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web
  • Prevenir fraudes o usos indebidos

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

VAECOS utiliza tecnologías como:

  • Cookies
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram)
  • Google Analytics
  • Herramientas de Shopify

Estas tecnologías permiten analizar el comportamiento del usuario, mejorar el rendimiento del sitio y mostrar publicidad relevante.

👉 El usuario acepta el uso de estas tecnologías al navegar en el sitio web.

6. USO DE PLATAFORMAS EXTERNAS

VAECOS utiliza servicios de terceros que pueden almacenar o procesar información fuera de Guatemala, tales como:

  • Shopify Inc. (plataforma de ecommerce)
  • Google LLC (analítica y publicidad)
  • Meta Platforms, Inc. (publicidad digital)

Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares internacionales de protección de datos.

7. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios o canales de comunicación, el usuario:

✔ Autoriza el tratamiento de sus datos conforme a esta política
✔ Declara que la información suministrada es veraz
✔ Acepta el uso de sus datos para las finalidades descritas

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario podrá en cualquier momento:

  • Solicitar acceso a sus datos personales
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Revocar el consentimiento otorgado
  • Solicitar información sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
📩 vaecoshop@gmail.com

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

VAECOS adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o alteración
  • Uso indebido

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro en internet.

10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados:

  • Mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas
  • O hasta que el usuario solicite su eliminación

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

VAECOS podrá actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

12. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta política:

📧 vaecoshop@gmail.com
📞 3503440020